內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)上線試運(yùn)行

來源：內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心

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發(fā)布時間：2023年07月03日

為進(jìn)一步提升招生考試信息化服務(wù)水平，更好地服務(wù)廣大考生，內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)現(xiàn)已上線試運(yùn)行。通過智能客服系統(tǒng)，考生及家長能夠更加方便獲取招生政策、公示公告等官方招生考試信息。

操作流程

電話客服

考生撥打電話0471-3969666，通過語音交互進(jìn)行考試業(yè)務(wù)咨詢，系統(tǒng)智能應(yīng)答，對需要轉(zhuǎn)接人工處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)接。

網(wǎng)頁客服

考生在考試中心官網(wǎng)，點(diǎn)擊“智能客服”后在交互頁面進(jìn)行考試業(yè)務(wù)問題的咨詢，智能客服可以以文字或語音播報的方式進(jìn)行自動反饋。

目前已開通普通高考業(yè)務(wù)咨詢，其他考試將陸續(xù)上線。

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