2022年自考復(fù)習(xí)資料——采購績效管理（03615）

?相信許多自考生正在備考2022年自學(xué)考試。但是備考的考生一定要知道自考課程的試卷都遵循一個原則，那就是以自考教材大綱為主，參考輔導(dǎo)資料為輔。下文是繼教大學(xué)生自考頻道整理的2022年自考03615采購績效管理復(fù)習(xí)資料，供各位考生參考。

自考復(fù)習(xí)需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復(fù)習(xí)一定要緊扣考試大綱，再結(jié)合考試大綱來弄懂重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。因為考試大綱一般都是含有命題來指導(dǎo)思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學(xué)習(xí)，繼教大學(xué)生自考頻道為各位考生整理了2022年自考03615采購績效管理復(fù)習(xí)資料，希望能對大家有所幫助。

2022年自考03615采購績效管理復(fù)習(xí)資料

Ⅰ 課程性質(zhì)與要求

（一）課程性質(zhì)和特點(diǎn)

 《采購績效管理》是中國高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)本科段的一門專業(yè)課，同時也是中國采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書之中級證書必考課和英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（CIPS）四級認(rèn)證（CIPS采購與供應(yīng)基礎(chǔ)******）五門必考課之一。

課程內(nèi)容體系包括三個方面。首先，采購績效管理是一項業(yè)務(wù)職能，它代表公司或組織的有效運(yùn)作，同時影響利益相關(guān)者對采購的總體看法和對采購職能的認(rèn)知。其次，探討供應(yīng)商績效的管理和測量。最后，探討采購人員的績效管理和測量以及培訓(xùn)和提高。本課程涉及到物流管理學(xué)、財務(wù)管理、信息管理等方面的內(nèi)容，是一門綜合性與實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，因此，在學(xué)習(xí)中要注意處理與其他課程的銜接，既著重本課程獨(dú)特的知識內(nèi)容的學(xué)習(xí)，同時通過各門知識的綜合運(yùn)用提升知識掌握的系統(tǒng)性。

（二）課程的學(xué)習(xí)要求

通過本課程的學(xué)習(xí)，要求考生能夠牢固掌握采購績效管理的基本概念、基本原理和實(shí)用的管理策略和績效測量評估技能，并能理論聯(lián)系實(shí)際解決采購績效管理實(shí)踐中的問題，具備從事采購績效管理工作的能力。

學(xué)習(xí)要求是對自學(xué)考試知識點(diǎn)等應(yīng)掌握之深度的概括，主要可以分為領(lǐng)會、掌握、重點(diǎn)掌握三個層次能力。各層次的含義是：①領(lǐng)會：對一些基本概念、專業(yè)術(shù)語、采購績效管理的特點(diǎn)等能記住，是低層次的要求。②掌握：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有關(guān)概念、原理、方法之間的區(qū)別與聯(lián)系。③重點(diǎn)掌握：在掌握的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的實(shí)際問題，是較高層次的要求。

本考試大綱將介紹《采購績效管理》課程考試的目標(biāo)、考核內(nèi)容和技能要求、考試形式和試卷結(jié)構(gòu)。

Ⅱ 課程內(nèi)容與考核目標(biāo)

第1章 采購與供應(yīng)績效管理導(dǎo)論

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1 企業(yè)中績效管理的重要性；1.2一般績效管理、采購與供應(yīng)績效管理介紹；1.3組織的成本管理及其與采購績效的關(guān)系；1.4公司的持續(xù)改進(jìn)及其與采購績效管理的關(guān)系；1.5供應(yīng)連續(xù)性及其與采購績效測量的聯(lián)系； 1.6在公營和私營組織中測量采購和供應(yīng)鏈績效的重要性。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解采購和供應(yīng)績效管理對組織運(yùn)營的重要意義和作用，能夠從總體上把握公司運(yùn)作中的績效管理原理，了解績效測量如何作為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)廣泛原理的一部分而使用，進(jìn)而了解有效的供應(yīng)鏈績效測量在成功的商務(wù)運(yùn)作中的重要性。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：效力、效率、KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）、供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)連續(xù)性的概念；企業(yè)中績效管理的重要性。

2.掌握：供應(yīng)鏈績效測量過程；績效管理的作用。

3.重點(diǎn)掌握：組織中采購績效管理的關(guān)鍵步驟；企業(yè)組織的采購績效指標(biāo)分類。

第2章 為企業(yè)增加價值

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：2.1 在公司運(yùn)營中增值績效管理：一般原理；2.2增值機(jī)會；2.3 測量采購和供應(yīng)所取得的增值績效；2.4通過降低庫存成本、管理費(fèi)用以及使用寄銷庫存來增值；2.5談判的增值機(jī)會：改進(jìn)采購并改善與供應(yīng)商簽訂的合同條款；2.6 通過提高運(yùn)作效率增值。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章主要是說明在公司運(yùn)營中，采購和供應(yīng)給公司帶來增值的原理，并描述它是如何被測量的。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值的機(jī)會的具體方法。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1. 領(lǐng)會：增值；價值鏈；采購人員。

2. 掌握：采購增值機(jī)會；降低庫存的增值機(jī)會；談判的增值機(jī)會；對于采購人員績效測量的重點(diǎn)是工作的效率和效力；提高運(yùn)作效率的增值機(jī)會。

3. 重點(diǎn)掌握：組織實(shí)現(xiàn)增值的具體實(shí)踐：（1）通過降低庫存成本、管理費(fèi)用以及使用寄銷庫存增值；（2）通過采購談判，改進(jìn)采購并改善與供應(yīng)商簽訂合同條款增值；（3）通過提高運(yùn)作效率增值——如提高人力因素和系統(tǒng)流程因素。

第3章 績效測量的類型

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：3.1 采購和供應(yīng)經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)公司管理層制定的KPI目標(biāo)；3.2采購和供應(yīng)經(jīng)理如何為他們的核心——公司運(yùn)營選擇和制定KPI；3.3采購對改善服務(wù)和提高底線利潤的貢獻(xiàn)；3.4選擇KPI來測量部門的采購流程管理和供應(yīng)鏈的成本；3.5在組織中選擇與采購結(jié)構(gòu)相關(guān)的KPI；3.6 采購的能力及其與業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)了解采購和供應(yīng)專業(yè)技術(shù)為建立公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊的KPI指標(biāo)作出的貢獻(xiàn),掌握采購和供應(yīng)管理的操作部門的主要KPI的分類,確定與成本節(jié)約、服務(wù)和庫存管理有關(guān)的收益率的最合適的KPI,確定控制采購操作中的基本工作量的最合適的KPI,確定提高采購基礎(chǔ)設(shè)施和組織的收益率的最合適的KPI,詳細(xì)說明為了更有效率地為收益率作出貢獻(xiàn),需要具備哪些采購和供應(yīng)能力。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：適合戰(zhàn)略層的KPI；衡量目標(biāo)的SMART標(biāo)準(zhǔn)；采購的組織結(jié)構(gòu)形式。

2.掌握：選擇績效測量需考慮的問題; 績效測量指標(biāo)的要求；采購KPI; 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過程；采購能力的測量方法。

3.重點(diǎn)掌握：采購對改善服務(wù)和提高利潤的貢獻(xiàn)；采購過程的關(guān)鍵點(diǎn)；

第4章 成本和定價方法

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：4.1大環(huán)境：成本和市場力決定價格；4.2基本成本分析：在一個商業(yè)組織中，成本是如何分?jǐn)偤陀嬎愕模?.3成本價格分析的介紹：如何管理可變成本；4.4使用成本分析法并測量你的采購績效；4.5固定成本如何管理。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章重點(diǎn)學(xué)習(xí)商業(yè)定價戰(zhàn)略,以及理解這個戰(zhàn)略是如何對利潤和交付服務(wù)作出貢獻(xiàn)的。商業(yè)定價戰(zhàn)略與貨物和服務(wù)的供應(yīng)有關(guān)。要求學(xué)生理解并掌握采購績效測量的一個重要功能是對成本和價格進(jìn)行管理。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：成本、價格、可變成本（或直接成本）、固定成本（或間接成本）、管理成本的定義；影響產(chǎn)品價格的主要因素；常見成本的構(gòu)成科目；產(chǎn)品或服務(wù)的可變成本構(gòu)成科目。

2.掌握：直接成本和間接成本的區(qū)別；成本價格分析：如何管理可變成本；固定成本如何管理。

3.重點(diǎn)掌握：使用成本分析法來測量你的采購績效。

第5章 庫存管理測量

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：5.1庫存：在商業(yè)運(yùn)營中的地位和價值；5.2持有庫存的成本；5.3建立持有庫存成本基礎(chǔ)并確定它和績效管理的聯(lián)系；5.4倉儲和庫存績效管理的關(guān)鍵指標(biāo)；5.5在更寬泛的供應(yīng)鏈中管理庫存的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI)。

（二）學(xué)習(xí)要求

學(xué)習(xí)本章，要能夠評價一個企業(yè)保持庫存的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，了解庫存管理中發(fā)生的主要費(fèi)用，能夠分析如何分?jǐn)偝钟袔齑娴某杀荆莆罩圃煨云髽I(yè)的庫存管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)，能夠從經(jīng)濟(jì)性、效率和效力的角度來評價一個管理者如何檢查與持有庫存相關(guān)的績效指標(biāo)。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：庫存在商業(yè)運(yùn)營中的地位和價值；總機(jī)會成本的定義；帕累托法則；ABC分析；庫存周轉(zhuǎn)率。

2.掌握：不同類型的企業(yè)持有庫存的類型；持有庫存的成本。

3.重點(diǎn)掌握：倉庫和庫存績效管理的關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）：和經(jīng)濟(jì)性相關(guān)的指標(biāo)、和效率相關(guān)的指標(biāo)、和效力相關(guān)的指標(biāo)。

第6章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：6.1商業(yè)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)系以及如何應(yīng)用于績效測量；6.2采購信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素；6.3與采購職能管理相聯(lián)系的增值問題與績效指標(biāo)；6.4供應(yīng)商績效管理中的增值問題和增值過程；6.5采購人員績效管理中的增值問題和流程；6.6最佳實(shí)踐：哪些KPI能夠幫助供應(yīng)鏈管理者減少成本并改進(jìn)服務(wù)。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章要求了解商業(yè)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)系，以及如何將這種聯(lián)系應(yīng)用于績效測量，了解采購系統(tǒng)的基本目標(biāo)，采購信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素，掌握與采購職能部門管理相關(guān)的增值問題與績效指標(biāo)，了解供應(yīng)商績效管理中增值問題和增值過程，了解采購人員績效管理中的增值問題和流程，掌握能夠幫助供應(yīng)鏈管理者減少成本并改進(jìn)服務(wù)的關(guān)鍵績效指標(biāo)。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：智能企業(yè)；IT/IS系統(tǒng)；組織發(fā)展的五個階段。

2.掌握：采購系統(tǒng)的基本目標(biāo)（基本任務(wù)）；供應(yīng)商基礎(chǔ)管理；供應(yīng)商管理對采購管理者的積極作用；幫助供應(yīng)鏈管理者減少成本并改進(jìn)服務(wù)的KPI。

3.重點(diǎn)掌握：采購部門的績效測量指標(biāo)；采購IT系統(tǒng)如何促進(jìn)采購人力資源測量流程。

第7章 為什么要評估供應(yīng)商

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：7.1供應(yīng)商的績效和商業(yè)業(yè)績；7.2在采購職能中供應(yīng)商績效的測量；7.3績效測量和“質(zhì)量管理”；7.4供應(yīng)商測量和建立關(guān)系；7.5供應(yīng)商選擇中的測量和供應(yīng)商評估；7.6為了共同的優(yōu)勢而進(jìn)行的績效測量。

（二）學(xué)習(xí)要求

外部供應(yīng)商的績效會很顯著地影響公司或組織的實(shí)際和預(yù)期的績效。通過本章的學(xué)習(xí)，要求掌握供應(yīng)商績效和公司成功之間的聯(lián)系，了解在采購管理中測量供應(yīng)商績效的基本指標(biāo)和高級指標(biāo)，了解績效測量和“質(zhì)量管理”，采購方和供應(yīng)商之間伙伴關(guān)系的建立，掌握供應(yīng)商選擇的測量流程和供應(yīng)商的評估過程。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：供應(yīng)商鑒定（授予前）；供應(yīng)商等級評定（授予后）。

2.掌握：供應(yīng)商績效的影響因素——五個合適；供應(yīng)商績效——基本測量指標(biāo)；供應(yīng)商績效——高級測量指標(biāo)；長期伙伴關(guān)系的三個關(guān)鍵的目標(biāo)。

3.重點(diǎn)掌握：供應(yīng)商如何看待與客戶的商業(yè)關(guān)系；供應(yīng)商選擇中的測量和供應(yīng)商評估。

第8章 供應(yīng)商測量流程的步驟

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：8.1采購流程的關(guān)鍵階段；8.2授予前評估的步驟；8.3授予后評估的步驟；8.4內(nèi)外部供應(yīng)商的反饋和糾正活動；8.5持續(xù)評審和供應(yīng)商的測量流程。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解采購流程的關(guān)鍵階段，了解授予前評價流程的關(guān)鍵步驟，了解供應(yīng)商預(yù)評估中的關(guān)鍵步驟，分析內(nèi)部和外部供應(yīng)商的反饋和糾正行動的重要性。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：對供應(yīng)商的績效測量發(fā)生在供應(yīng)商的選擇階段和合同的簽訂之后；供應(yīng)商等級評定；供應(yīng)商開發(fā)。

2.掌握：公共部門的采購流程、反饋的基本原則；供應(yīng)商的持續(xù)評審。

3.重點(diǎn)掌握：供應(yīng)商測量的層次；授予前評估的步驟；授予后評估的步驟。

第9章 測量工具

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：9.1使用正確的績效測量“工具”；9.2定性的和定量的績效測量方法；9.3設(shè)計測量系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)的可用性；9.4 讓其他人參加到測量過程中；9.5案頭工作的方法還是拜訪的方法。

（二）學(xué)習(xí)要求

供應(yīng)商績效測量需要使用一系列的工具，它們能夠應(yīng)用在不同的領(lǐng)域。為此，通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)熟悉對于不同類型的供應(yīng)商和活動使用不同的績效測量工具，能夠區(qū)分定性測量和定量測量的特征，評價測量系統(tǒng)的設(shè)計和數(shù)據(jù)的可用性，掌握在績效測量過程中引入其他的利益相關(guān)者，能夠比較案頭工作的方法和拜訪的方法。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：績效測量工具箱；利益相關(guān)者；案頭工作；拜訪供應(yīng)商。

2.掌握：定性的績效測量方法的特征；定量的績效測量方法的特征；設(shè)計測量工具時要考慮的關(guān)鍵問題；一般最常見的利益相關(guān)者；有效的績效評估的三種方法。

3.重點(diǎn)掌握：比較績效測量的定量方法和定性方法的優(yōu)缺點(diǎn)；利益相關(guān)者參與供應(yīng)商績效管理的作用。

第10章 績效測量

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：10.1授予后績效測量的一般方法；10.2簡單的供應(yīng)商等級評定；10.3以感知為基礎(chǔ)的等級評定；10.4使用加權(quán)評估的好處；10.5第三方參與和測試程序；10.6審計和審計追蹤計劃。

（二）學(xué)習(xí)要求

要通過績效測量獲得好結(jié)果，需要了解最基本的原則。通過本章的學(xué)習(xí)，要求掌握一些基本的績效測量方法，了解供應(yīng)商等級評定的基本過程，供應(yīng)商績效測量的分類方法，了解使用加權(quán)測量方法的好處，引入第三方和測試程序的優(yōu)點(diǎn)，制訂審計計劃以防止財務(wù)或績效受騙。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：成本率評定；分類評定；標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證；供應(yīng)商等級評定。

2.掌握：簡單的供應(yīng)商等級評定的四個因素；供應(yīng)商評估使用第三方的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；供應(yīng)商績效測量中審計方式。

3.重點(diǎn)掌握：授予后績效測量的一般方法；供應(yīng)商績效測量的7個C。

第11章 溝通

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：11.1在戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和運(yùn)營層的溝通和商業(yè)關(guān)系；11.2溝通、績效測量和建立關(guān)系；11.3在績效測量系統(tǒng)中良好的溝通機(jī)制的重要性；11.4良好溝通與解決爭端和管理沖突；11.5溝通體系的類型。

（二）學(xué)習(xí)要求

很多組織都認(rèn)識到溝通的重要性。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解不同類型的溝通是怎樣在所有的層面上支持商業(yè)關(guān)系的，掌握溝通、績效測量和關(guān)系建設(shè)三個方面的聯(lián)系，了解績效測量系統(tǒng)中良好溝通機(jī)制的重要性，熟悉不同類型的溝通機(jī)制。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：溝通；董事層溝通；經(jīng)理層溝通；主管層溝通；運(yùn)作層溝通；風(fēng)險管理；爭端；沖突；溝通渠道。

2.掌握：溝通的層級；溝通的標(biāo)準(zhǔn)；在績效管理中改變感知水平；合同管理中的關(guān)系；管理爭端和沖突的注意點(diǎn)；溝通類型。

3.重點(diǎn)掌握：解決爭端的方法；溝通方法。

第12章 財務(wù)評價

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：12.1財務(wù)部門的角色和貢獻(xiàn)；12.2進(jìn)行公司財務(wù)評估的好處；12.3是由專業(yè)的第三方還是內(nèi)部人員來主導(dǎo)財務(wù)評價；12.4 財務(wù)評估的工具。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章比較詳細(xì)地考察財務(wù)部門在供應(yīng)商績效考核中的作用。通過學(xué)習(xí)，要求掌握財務(wù)部門在績效管理中的角色和貢獻(xiàn)，了解對合適的供應(yīng)商進(jìn)行財務(wù)評價的好處，了解第三方專家評價相對于內(nèi)部評價的優(yōu)點(diǎn)，掌握特定的財務(wù)評估測量工具。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：運(yùn)用資本收益率；銷售利潤率；資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；流動比率；速動比率。

2.掌握：財務(wù)部門的角色和作用；進(jìn)行供應(yīng)商財務(wù)評估分析的好處；供應(yīng)商績效考核的兩類指標(biāo)。

3.重點(diǎn)掌握：第三方和內(nèi)部財務(wù)評估的優(yōu)缺點(diǎn)對比；三個績效指標(biāo)（績效比率工具）；兩個財務(wù)狀況指標(biāo)（財務(wù)狀況比率工具）。

第13章 其他的績效評估

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：13.1內(nèi)部和外部的商業(yè)關(guān)系；13.2評估活動的其他方面內(nèi)容；13.3聯(lián)合績效評估的開展；13.4標(biāo)桿管理和供應(yīng)商調(diào)查。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章學(xué)習(xí)績效管理的一些其他方面，應(yīng)了解在大多數(shù)組織中存在的內(nèi)部和外部的商業(yè)關(guān)系，了解聯(lián)合績效評估的好處，掌握供應(yīng)商調(diào)查和標(biāo)桿管理。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：聯(lián)合績效評估；供應(yīng)商調(diào)查；標(biāo)桿管理。

2.掌握：供應(yīng)商績效評估的其他內(nèi)容；標(biāo)桿管理的問題；供應(yīng)商調(diào)查的方法。

3.重點(diǎn)掌握：聯(lián)合績效評估的好處；供應(yīng)商績效的標(biāo)桿管理內(nèi)容。

第14章 供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商賬戶管理

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：14.1更積極地開發(fā)和控制供應(yīng)商；14.2識別主要供應(yīng)商的必要性；14.3供應(yīng)商開發(fā)；14.4供應(yīng)商帳戶管理。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解積極地開發(fā)和控制供應(yīng)商的意義，識別關(guān)鍵供應(yīng)商的必要性及其價值，掌握供應(yīng)商開發(fā)的內(nèi)涵和典型方法及注意事項，掌握供應(yīng)商賬戶管理的識別和發(fā)展。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：四象限矩陣；采購產(chǎn)品組合；關(guān)鍵/戰(zhàn)略物品；瓶頸物品；杠桿物品；常規(guī)/非關(guān)鍵物品；供應(yīng)商開發(fā)。

2.掌握：采購方和供應(yīng)商之間的關(guān)系類型；主要供應(yīng)商的識別方法；供應(yīng)商開發(fā)注意事項。

3.重點(diǎn)掌握：供應(yīng)商開發(fā)方法；供應(yīng)商賬戶管理的數(shù)據(jù)清單。

第15章 為何測量采購人員的績效

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：15.1績效管理和采購人員；15.2績效管理和組織；15.3周期測量、持續(xù)測量和年度測量；15.4測量與獎賞和晉升之間的聯(lián)系；15.5管理不善的測量方案所存在的問題；15.6更廣闊的觀點(diǎn)和“人才投資”。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解良好的績效管理給采購人員帶來的好處，評估采購人員績效的目的，能夠區(qū)分周期評估、持續(xù)評估和年度評估，了解績效測量與獎賞和晉升之間的聯(lián)系，清楚管理不善的評估方案中存在的問題。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：周期測量；持續(xù)測量；年度測量；人才投資。

2.掌握：績效測量對采購人員的好處；管理不善的測量方案存在的問題；人才投資標(biāo)準(zhǔn)的要素。

3.重點(diǎn)掌握：測量與獎賞和晉升之間的聯(lián)系。

第16章 分級目標(biāo)和指標(biāo)

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：16.1目標(biāo)管理；16.2指標(biāo)和目標(biāo)以及企業(yè)計劃流程；16.3設(shè)計符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的積極的目標(biāo)；16.4目標(biāo)的時間量程；16.5目標(biāo)設(shè)定中的問題；16.6目標(biāo)設(shè)定過程中的信息反饋、審計和評審。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握目標(biāo)管理的內(nèi)涵和優(yōu)點(diǎn)；了解從企業(yè)計劃過程分解不同層次的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)升級；掌握設(shè)計符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)；分析目標(biāo)設(shè)定過程中可能產(chǎn)生的問題，了解目標(biāo)設(shè)定過程中信息反饋、審計和再檢查的好處。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：目標(biāo)管理；公司使命；公司計劃；業(yè)務(wù)計劃；部門計劃；員工計劃。

2.掌握：設(shè)立個人目標(biāo)的基本步驟；企業(yè)計劃流程的逐級分解；目標(biāo)四要素；SMART分析法；目標(biāo)時間量程類型；目標(biāo)設(shè)定中的信息反饋。

3.重點(diǎn)掌握：目標(biāo)設(shè)定中的問題

第17章 績效評價的技術(shù)

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：17.1正式考評法和非正式考評法的技術(shù)；17.2定量評價法和定性評價法；17.3基于面談的評價法；17.4自我評價；17.5考評過程中涉及的其他人員因素；17.6考評過程中可能出現(xiàn)的問題。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握正式和非正式的績效評價技術(shù)；了解定量評價法和定性評價法的益處；清楚基于面談的評價流程的主要組成部分和問題；總結(jié)自我評價的方法；了解如果不能有效實(shí)施評價過程可能產(chǎn)生的問題。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：正式面談考評法；非正式面談考評法；結(jié)構(gòu)化面談考評；定量評價法；定性評價法。

2.掌握：面談種類；自我評價調(diào)查表內(nèi)容；考評過程中涉及的其他人員因素；考評失敗的原因。

3.重點(diǎn)掌握：定量評價與定性評價的區(qū)別；考評面談的三個階段。

第18章 培訓(xùn)和員工發(fā)展

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：18.1培訓(xùn)需求分析；18.2職位要求、工作描述及其對培訓(xùn)需求分析（TNA)的影響；18.3針對式與非針對式員工培訓(xùn)和發(fā)展；18.4培訓(xùn)的類型；18.5持續(xù)職業(yè)發(fā)展；18.6評估培訓(xùn)績效。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的步驟和好處，區(qū)分職位要求和工作描述以及對培訓(xùn)需求分析的影響。了解針對式培訓(xùn)和非針對式培訓(xùn)相對于員工發(fā)展的優(yōu)勢，熟悉各種培訓(xùn)方法，評價培訓(xùn)對于個人和企業(yè)發(fā)展的成效。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：培訓(xùn)需求分析；職位要求；工作描述；針對式培訓(xùn)法；非針對式培訓(xùn)法；持續(xù)職業(yè)發(fā)展。

2.掌握：培訓(xùn)需求識別過程；職位要求的構(gòu)成內(nèi)容；工作描述的具體內(nèi)容；崗位培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)績效考評的方法。

3.重點(diǎn)掌握：培訓(xùn)的類型；培訓(xùn)業(yè)績考評模型。

第19章 信息和個人績效管理

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：19.1績效測量過程中數(shù)據(jù)的重要性；19.2進(jìn)入企業(yè)計劃和部門計劃；19.3數(shù)據(jù)的類型；19.4可用數(shù)據(jù)的來源。

（二）學(xué)習(xí)要求

有效的數(shù)據(jù)能夠支撐績效管理系統(tǒng)的良好運(yùn)行。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解績效測量過程中數(shù)據(jù)的重要性，了解信息需求的類型，了解數(shù)據(jù)的類型，熟悉可能使用的數(shù)據(jù)來源。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：數(shù)據(jù)的相關(guān)性；數(shù)據(jù)的公平性；數(shù)據(jù)的適用性。

2.掌握：信息需求的類型；數(shù)據(jù)的類型。

3.重點(diǎn)掌握：績效測量可用數(shù)據(jù)來源。

第20章 采購人員與供應(yīng)商績效的關(guān)聯(lián)

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：20.1現(xiàn)行績效測量方法的缺點(diǎn)；20.2相關(guān)利益者的廣泛參與；20.3供應(yīng)商與績效測量之間的關(guān)聯(lián)；20.4其他利益相關(guān)者與績效考評的關(guān)聯(lián)。

（二）學(xué)習(xí)要求

采購人員績效測量應(yīng)該考慮到與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的其他人員。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解現(xiàn)行績效測量方法的缺點(diǎn)，熟悉績效測量與供應(yīng)商的潛在聯(lián)系，了解績效測量與其他利益相關(guān)者可能的聯(lián)系。

（三）考核知識點(diǎn)和考核要求

1.領(lǐng)會：普通利益相關(guān)者；主要利益相關(guān)者。

2.掌握：現(xiàn)行績效測量方法的缺點(diǎn)；供應(yīng)商參與采購績效測量系統(tǒng)可能帶來的問題。

3.重點(diǎn)掌握：供應(yīng)商在采購績效測量中的貢獻(xiàn)；其他利益相關(guān)者與績效考評的關(guān)聯(lián)

Ⅲ 有關(guān)說明和實(shí)施要求

（一）關(guān)于“課程的學(xué)習(xí)要求”中有關(guān)提法的說明

在大綱的考核要求中，提出了“領(lǐng)會”、“掌握”、“重點(diǎn)掌握”等三個能力層次的要求，它們的含義是：1．領(lǐng)會：要求應(yīng)考者能夠記憶教材中有關(guān)知識點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠歸納和理解教材所規(guī)定的有關(guān)知識點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，作出正確的解釋、說明和闡述。2．掌握：要求應(yīng)考者掌握有關(guān)的知識點(diǎn)，正確理解和記憶相關(guān)內(nèi)容的原理、方法、步驟等。3．重點(diǎn)掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的核心內(nèi)容和重要知識點(diǎn)。

（二）自學(xué)教材

本課程使用教材為：《采購績效管理》，03615采購績效管理中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心組織翻譯，英國CIPS認(rèn)證系列教材，機(jī)械工業(yè)出版社，2008年版。

（三）自學(xué)方法的指導(dǎo)

本課程作為一門專業(yè)課程，綜合性強(qiáng)、內(nèi)容多、難度大，應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)習(xí)前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材的“緒論”部分，了解本書的框架結(jié)構(gòu)，對后面的學(xué)習(xí)會有一定的指導(dǎo)意義。同時，還應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。

2.在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中該章的考核知識點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對各知識點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)。

3.閱讀教材時，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點(diǎn)。對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時擱置。

4.閱讀教材每一章過程中，對教材列出的“實(shí)戰(zhàn)”和“自測題”要逐一思考并完成，配合參考答案進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的自我檢測，這一過程可有效地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識，增加分析問題、解決問題的能力。這一點(diǎn)非常重要。

5.學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真完成本書結(jié)尾處的復(fù)習(xí)題，這一過程的益處及重要性與第4點(diǎn)相同。

（四）對社會助學(xué)的要求

1.應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點(diǎn)。

2.應(yīng)掌握各知識點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識點(diǎn)的考核要求。

3.對應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4.輔導(dǎo)時應(yīng)對應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。

5.輔導(dǎo)時要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。

6.注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、作出判斷和解決問題。

7.要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。

（五）關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定

1.本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。

2.試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會”30%，“掌握”30%，“重點(diǎn)掌握”為40%。

3.試題難易程度可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在各份試卷中所占的比例約為2∶3∶3∶2。

4.本課程考試試卷可能采用的題型有：單項選擇題、名詞解釋、判斷改錯題、簡答題、論述題、案例分析題、綜合應(yīng)用題等類型（見附錄題型示例）。

5.考試方式為閉卷筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。

附錄 題型示例

一．單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分）

1．在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，采購的數(shù)據(jù)是由（ ）輸入的。

A、財務(wù)部門在輸入預(yù)算成本中心價值

B、采購人員在訂貨的時候

C、采購人員在填寫詢價單時

D、生產(chǎn)者在記錄生產(chǎn)量時

二．名詞解釋（每小題3分，共15分）

1．供應(yīng)商調(diào)查

三．簡答題（每小題6分，共30分）

1．簡述采購核心任務(wù)。

四．論述題 (每小題10分，共20分)

1．結(jié)合你的體會，探討采購績效管理的作用。

五．綜合應(yīng)用題(每小題15分，共15分)

1．作為采購經(jīng)理，你已經(jīng)確認(rèn)了花費(fèi)價值最多的20%的產(chǎn)品。你決定了將來在你的需求報價中要求供應(yīng)商******詳細(xì)的成本信息而不僅僅是單位產(chǎn)品的銷售價格。你需要給供應(yīng)商一份簡短的指導(dǎo)手冊，告訴他們你想要的信息以及信息的形式。

以制造發(fā)動機(jī)部件為例，你將向供應(yīng)商詢問關(guān)于未來******的產(chǎn)品中什么詳細(xì)信息？寫出你將如何在指導(dǎo)手冊中表述這個內(nèi)容，來引導(dǎo)供應(yīng)商為將來供應(yīng)合同投標(biāo)。

以上就是本文的全部內(nèi)容了，如果各位同學(xué)有關(guān)于2022自學(xué)考試不明白的地方，可以直接留言咨詢喲。