合肥師范學(xué)院2025年商務(wù)英語專業(yè)考試大綱

合肥師范學(xué)院2025年專升本商務(wù)英語專業(yè)考試大綱已公布！本站專升本欄目為合肥專升本學(xué)子整理了合肥師范學(xué)院2025年專升本商務(wù)英語專業(yè)考試大綱，供備考合肥專升本的大二大三學(xué)子參考，考試大綱包含了考試科目、考試范圍和參考書目等信息，詳細(xì)內(nèi)容見下。

【考試科目】

1.《綜合商務(wù)英語》

2.《旅游與酒店管理》

【考試范圍】

《綜合商務(wù)英語》

Unit1Products

考核要點：1.Thedefinitionofaproduct;2.Wordsandexpressions

related to this unit.

Unit2Brand

考核要點：1.Marketing strategies ofthe four brands mentioned in Text A； 2. Strong Chinese brands；3. Words and expressions related to this unit.

Unit3Recruitment

考核要點：1.ArtificialIntelligence’sroleinrecruiting ；2.Wordsandexpressions related to this unit.

Unit4Motivation

考核要點：1. How to motivate employees；2. How to write amotivational speech；3. Words and expressions related to this unit.

Unit5Manufacturing

考核要點：1.China’srisingEVmanufacturing ；2.Grammarpointsofthis unit；3. Words and expressions related to this unit.

Unit6Services

考核要點：1.Food delivery wars；2. E-commerce retailing inChina；3. Words and expressions related to this unit.

Unit7Money

考核要點：1.How is Bitcoin ’s value determined；2.The history ofmoney；

3. Words and expressions related to this unit.

Unit8Banking

考核要點：1. The world ’s best banker；2.Words and expressions relatedto this unit.

Unit9BusinessEthics

考核要點：1.Amazon ’s workculture；2.Wordsandexpressions related

to this unit.

Unit10SocialResponsibility

考核要點：1.The definitionofcorporatesocial responsibility；2.Words

and expressions related to this unit.

《旅游與酒店管理》

旅游管理部分

第一章導(dǎo)游服務(wù)

考核要點：1.導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)涵及類型；2.導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢；3.導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)、特點及原則；4.導(dǎo)游服務(wù)的地位及作用。

第二章導(dǎo)游

考核要點：1.導(dǎo)游的內(nèi)涵及類型；2.導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)；3.導(dǎo)游的基本職責(zé); 4.導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游的基本要求與主要內(nèi)容。

第三章團(tuán)隊導(dǎo)游服務(wù)

考核要點：1.地方導(dǎo)游的服務(wù)程序及服務(wù)質(zhì)量；2.全程導(dǎo)游的服務(wù)程序及服務(wù)質(zhì)量。

第四章散客導(dǎo)游服務(wù)

考核要點：1.散客旅游的內(nèi)涵和特點；2.散客的導(dǎo)游服務(wù)流程。

第五章導(dǎo)游語言技能

考核要點：1.導(dǎo)游語言的內(nèi)涵；2.導(dǎo)游語言的特性；3.導(dǎo)游語言的溝通技巧。

第六章導(dǎo)游帶團(tuán)技能

考核要點：1.導(dǎo)游帶團(tuán)的特點與原則；2.導(dǎo)游提供心理服務(wù)的技巧；3.導(dǎo)游接待不同類型游客的技巧

第七章導(dǎo)游講解技能

考核要點：1.導(dǎo)游講解的內(nèi)涵；2.導(dǎo)游講解的原則；3.實地導(dǎo)游講解常用技法。

第八章導(dǎo)游應(yīng)變技能

考核要點：1.游客個別要求的處理原則；2.游客個別要求的處理方法；3.常見問題和事故的預(yù)防和處理。

第九章導(dǎo)游相關(guān)知識

考核要點：1.旅行社知識；2.旅游飯店知識；3.旅游景區(qū)知識。

酒店管理部分

第一章酒店管理概述

考核要點：1、酒店的基本概念與內(nèi)涵；2、酒店分類與新業(yè)態(tài)發(fā)展；

3、酒店等級劃分與評定。

第二章酒店業(yè)務(wù)運營管理

考核要點：1、酒店前廳部運營管理；2、酒店客房部運營管理；3、酒店餐飲部運營管理。

第三章酒店服務(wù)質(zhì)量管理

考核要點：1、酒店服務(wù)質(zhì)量概述；2、酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系；3、酒店服務(wù)質(zhì)量評價分析。

第四章酒店營銷管理

考核要點：1、酒店營銷概述；2、酒店營銷的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)；3、酒店營銷組合策略。

第五章酒店品牌管理

考核要點：1、酒店品牌定義、作用和特征；2、我國酒店品牌核心競爭力的發(fā)展。

第六章酒店人力資源管理

考核要點：1、酒店人力資源管理內(nèi)容；2、酒店人力資源管理激勵。

第七章酒店設(shè)備物資管理

考核要點：1、酒店節(jié)能與綠色管理；2、新技術(shù)與酒店智能應(yīng)用。

第八章酒店安全危機管理

考核要點：1、酒店安全和危機管理概述；2、酒店安全危機識別與預(yù)警；3、酒店安全危機處理策略與公關(guān)。

第九章中外酒店集團(tuán)化管理

考核要點：1、酒店集團(tuán)化發(fā)展概況與經(jīng)營模式；2、我國酒店集團(tuán)的跨國經(jīng)營；3、中外著名酒店集團(tuán)相關(guān)介紹。

【參考書目】

1.孫志農(nóng).《商務(wù)英語綜合教程1》(第1版)，安徽大學(xué)出版社，2022.

2.全國導(dǎo)游人員資格考試教材編寫組.《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(第7版)，旅游教育出版社，2022.

3.魏衛(wèi).《酒店管理概論》(第1版), 華中科技大學(xué)出版社，2019.

動畫、服裝與服飾設(shè)計、視覺傳達(dá)設(shè)計專業(yè)

【考試科目】

1.《人物速寫》

2.《插畫設(shè)計》

【考試范圍】

考試時間：一場考試，人物速寫20分鐘，創(chuàng)意插畫設(shè)計150分鐘，中間間隔10分鐘，共180分鐘。

考試內(nèi)容：

1.《人物速寫》全身單人人物速寫，現(xiàn)場自尋對象寫生；2.《插畫設(shè)計》為命題繪畫。

考察要點：《人物速寫》1.形象鮮明，構(gòu)圖完整，比例準(zhǔn)確，解剖、透視關(guān)系正確，形體、結(jié)構(gòu)關(guān)系正確；2.有深入的刻畫能力，重點突出，畫面整體感強；3.結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，明暗層次合理、體積與空間表現(xiàn)準(zhǔn)確；《插畫設(shè)計》要求創(chuàng)意新穎，色彩搭配和諧，設(shè)計整體感強，能表現(xiàn)出主題意境，構(gòu)圖飽滿、完整度高（風(fēng)格不限、材料不限）。

考核要點：畫材自備。

繪畫尺寸：8K素描紙，考場統(tǒng)一發(fā)放。

【參考書目】

1.《速寫》（第一版），王雷,宮麗慧,劉海靜等編著，遼寧美術(shù)出版社，2016年。

2.《插畫設(shè)計》，劉萍編著，西南大學(xué)出版社，2023年。

3.《色彩表現(xiàn)》，劉雪花，蔣粵閩編著，華中科技大學(xué)出版社，2018年。