2025年池州學(xué)院專(zhuān)升本旅游管理專(zhuān)業(yè)考試大綱已公布！

2025年池州學(xué)院專(zhuān)升本旅游管理專(zhuān)業(yè)考試大綱已公布！本站專(zhuān)升本欄目為安徽專(zhuān)升本學(xué)子整理了2025年池州學(xué)院專(zhuān)升本旅游管理專(zhuān)業(yè)考試大綱，供備考山東專(zhuān)升本的大二大三學(xué)子參考，考試大綱內(nèi)容包含了考試科目、考試范圍和參考書(shū)目等信息，詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)下。

【考試科目】

旅游學(xué)概論、導(dǎo)游業(yè)務(wù)

【考試范圍】

旅游學(xué)概論：

古代旅行時(shí)期 ；近代旅游業(yè)的誕生 ；現(xiàn)代旅游業(yè) ；旅游活動(dòng)的概念 ；旅游活動(dòng)的要素與特征；旅游活動(dòng)的類(lèi)型；旅游活動(dòng)的性質(zhì)；現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn) ；旅游者的概念；旅游者產(chǎn)生條件 ；旅游者主要類(lèi)型及特點(diǎn)；影響旅游動(dòng)機(jī)的因素及認(rèn)識(shí)意義；決定個(gè)人旅游需求的因素 ；旅游者的界定以及不同類(lèi)型旅游者群體的需求特點(diǎn)；旅游者的界定 ；實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的客觀條件 ；實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的主觀條件；旅游者的分類(lèi)；旅游資源的定義；旅游資源的特點(diǎn)；旅游資源的重要性；旅游業(yè)的定義；旅游業(yè)的構(gòu)成；直接旅游企業(yè)、間接旅游企業(yè)的概念；旅游業(yè)的性質(zhì)；旅游業(yè)的基本特點(diǎn)；旅行社的定義；外國(guó)旅行社的分類(lèi)；我國(guó)旅行社的分類(lèi)；旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商、旅游零售商的概念； 旅行社開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要方式；包價(jià)旅游、散客旅游的概念；旅游交通的任務(wù)和作用；我國(guó)旅游交通發(fā)展中的問(wèn)題；影響旅游者選擇旅行方式的因素；旅游業(yè)的概念和特點(diǎn)；旅行社；住宿業(yè)與飯店；旅游交通；旅游景點(diǎn)；旅游產(chǎn)品；國(guó)家旅游組織；我國(guó)的旅游組織；國(guó)際旅游組織；全球國(guó)際旅游市場(chǎng)概況；我國(guó)旅游業(yè)入境旅游市場(chǎng)；我國(guó)旅游業(yè)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)；我國(guó)旅游業(yè)出境旅游市場(chǎng)；旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響；旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論依據(jù)；旅游的社會(huì)文化影響；旅游的環(huán)境的影響；可持續(xù)旅游發(fā)展。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)：

導(dǎo)游服務(wù)的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)、原則和作用；導(dǎo)游人員的概念、分類(lèi)、職責(zé)和素質(zhì)；導(dǎo)游人員的情操修養(yǎng)、道德修養(yǎng)、學(xué)風(fēng)修養(yǎng)和文化修養(yǎng)；領(lǐng)隊(duì)工作程序與規(guī)范；全程陪同導(dǎo)游人員工作程序與規(guī)范；地方陪同導(dǎo)游人員工作程序；景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員服務(wù)程序與規(guī)范；導(dǎo)游服務(wù)集體分工協(xié)作；導(dǎo)游人員的帶團(tuán)技能；導(dǎo)游人員的語(yǔ)言技能；導(dǎo)游人員的講解技能；旅游者個(gè)別要求處理的基本原則；旅途生活方面?zhèn)€別要求的處理；要求自由活動(dòng)的處理；游客探視親友和親友隨團(tuán)

活動(dòng)的處理；旅游者在轉(zhuǎn)遞物品和信件要求的處理；旅游者中途退團(tuán)或延長(zhǎng)旅游期限的處理；常見(jiàn)問(wèn)題的預(yù)防與處理；業(yè)務(wù)事故的預(yù)防與處理；安全事故的預(yù)防與處理；旅行社責(zé)任保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)；交通知識(shí)。

【參考書(shū)目】

《旅游學(xué)》（第四版），李天元主編，高等教育出版社，2019年。

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（第三版），杜煒、張建梅編著，高教出版社，2018年。